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スマイルトレーニング

医院のスタッフ研修に役に立ちそうな県内外のセミナーがないか、いろいろ探しています。
先週、ずっと受けたかった
スマイルトレーナー/フリーアナウンサー金城真知子さんのスマイルトレーニングを受けました!
ホテルなど一流のサービス業の方も大好評のこのセミナー。
一般向けに開くのが久々ということで、一年以上待って受講された方もいらっしゃいました。
もともとはホンマでっかTVにも出てくる重田みゆき さんが考案したMsnowプログラムを真知子さんが認定講師として広げています。
笑顔が素敵、話術が素敵な真知子さん。
私が知る中で一番のコミュニケーションの達人!
天性のもの、ではなく、誰でも再現可能なテクニックが沢山ありました。
フライトアテンダント出身の大城講師もいて、やはりプロは所作から違います。
「私は医療職だから~」を言い訳にして社会人としてコミュニケーション能力が弱いと反省、、
「泉崎ファミリー歯科」は県庁近くの一等地での開業なので、一流の接遇が求められると思います。
とても勉強になったので、スタッフにもいずれ受講してもらう予定です!